Mitarbeiter Zahlungsverkehrsmanagement (m/w/d)
Die VR Bank Bamberg-Forchheim eG ist mit einer Bilanzsumme von rund 3,7 Milliarden Euro, über 435 Mitarbeitenden und 40 Filialen eine der größten regionalen Genossenschaftsbanken im fränkischen Raum. Unsere Ziele erreichen wir gemeinsam. Wir inspirieren und unterstützen uns gegenseitig und sind stolz auf unsere Bank, unsere genossenschaftliche Werte und Erfolge.
Als Zahlungsverkehrsberater (m/w/d) analysieren und beraten Sie unsere Mitglieder und Kunden rund um das Thema elektronischer Zahlungsverkehr und bieten bedarfsorientierte Lösungen an. Hierbei verzahnen Sie die Angebote unserer Bank mit den Lösungen und Leistungen unseres Verbundes und optimieren den Zahlungsverkehr unserer Kunden unter wirtschaftlichen Aspekten.
Ihr Aufgabenbereich
- Zahlungsverkehrsberatung von Privat- und Firmenkunden (Zahlungsverkehrsprozesse unter dem Betrachtungswinkel von Wirtschaftlichkeit, Sicherheit und Stabilität)
- Beratung, den Verkauf und den Kundensupport von Zahlungsverkehrsprodukten und elektronischen Bankdienstleistungen
- Unterstützung der Firmen- und Privatkundenberater in ihrer Betreuungsaufgabe in enger Zusammenarbeit mit den Vertriebsführungskräften
- Mitwirkung bei der Gestaltung aller die Zahlungsverkehrsabwicklung von Privat- und Firmenkunden tangierenden Produkte-, Beratungs-, Service-, Dienstleistungs- und Abwicklungsprozesse
- Vermittlung von Fachwissen und Schulung der Berater entsprechend der definierten Beratungstiefe
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder IT-Ausbildung, idealerweise Bankausbildung
- Kenntnisse in den Themenbereichen Zahlungsverkehrsprodukte (ZV-Software), Sicherheitsverfahren, Kontomodelle, Karten- und Terminalgeschäft, Zahlungssysteme, SEPA
- Idealerweise Anwenderkenntnisse von agree BAP
- kundenorientiertes, freundliches und sicheres Auftreten am Telefon
- Vertriebsorientierte Einstellung
- Überzeugendes Auftreten und Verhandlungsgeschick
- Eigeninitiative und Erfolgsorientierung
- Schnelle Auffassungsgabe und sorgfältiges Handeln
- Hohe Einsatzbereitschaft und Teamgeist
- Sicherer Umgang mit den ZV-Programmen, Online-Banking und genossenschaftlichen Finanz-Apps
Unser Angebot
- Anspruchsvolle, abwechslungsreiche und interessante Aufgaben
- Eigenverantwortliche Arbeit in einem aufgeschlossenen Team
- Attraktive, marktgerechte Vergütung und weitere Benefits (z.B. vermögenswirksame Leistungen, Fahrrad- und Technikleasing, i-gb Card, Mitarbeiterevents, Mitarbeiterkonditionen, etc.)
- Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung
- Individuelle Einarbeitung sowie fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!